Viasono atraviesa un proceso de redefinición de su modelo de negocio, con un cambio de enfoque que la aleja del concepto tradicional de mobiliario para orientarse al diseño integral de espacios y experiencias de uso.
En la empresa explican que el giro surge a partir de la interacción con clientes y proyectos, donde la conversación dejó de centrarse en piezas específicas para enfocarse en la forma de habitar los espacios.
“En Viasono hubo un momento clave en el que entendimos algo muy simple: no estábamos en el negocio del mobiliario, estábamos en el negocio de cómo se vive”, señaló su directora, Noelia Copiz.
Según la ejecutiva, ese cambio de mirada permitió ordenar la propuesta de la compañía, pasando de una lógica centrada en el producto a otra enfocada en el conjunto del espacio.
“Durante años diseñamos y seleccionamos piezas con una obsesión por la calidad, la estética y el confort. Pero los clientes no nos hablaban solo de un sofá o una cama, nos hablaban de cómo querían vivir en sus espacios”, explicó.
En ese marco, la empresa pasó a trabajar sobre ambientes completos, con foco en la coherencia entre diseño, confort y funcionalidad.
Asimismo, aseguró que la experiencia del cliente no se limita al momento de la compra, sino que comienza en la instancia de asesoramiento y se extiende más allá de la entrega del producto.
En esa línea, la compañía trabaja sobre distintos puntos de contacto, incluyendo la atención en locales, la curaduría de los espacios y la selección de productos. “La diferencia no está únicamente en el diseño o la calidad, sino en la intención detrás de cada pieza”, apuntó Copiz.
En el último año, Viasono consolidó su presencia con puntos de venta en Montevideo y Punta del Este. Según la empresa, el período estuvo más enfocado en la consolidación del modelo que en la expansión.
A nivel interno, también se fortaleció el equipo de trabajo y la cultura organizacional, con foco en el propósito y el trabajo colaborativo. “Fue un año de crecimiento en profundidad más que en volumen. “No tanto de expansión, sino de mayor claridad y coherencia”, destacó la directora.
En los próximos años, el objetivo de la compañía es mantener coherencia en todos los puntos de contacto de la marca y consolidar su posicionamiento dentro del diseño integral de espacios y experiencias de habitar.